Copyright © Alle rechten voorbehouden                                                                                                                                               KVKnummer; 94462895

Goed om te weten bij de Eigenwijze

Welkom!

Fijn dat je de weg naar De Eigenwijze hebt gevonden.

Om de samenwerking helder te houden, hebben we een paar dingen op een rijtje gezet.

Zie het als een vriendelijke leidraad.

Wie je bij ons vindt:

De Eigenwijze, jouw praktijk in Dordrecht voor toegepaste psychologie (ingeschreven bij de KvK onder nummer 94462895).

Onze basis:

We geloven in een aanpak die echt bij jou past. We luisteren goed en stemmen onze begeleiding af op wat jij nodig hebt. Natuurlijk gaan we vertrouwelijk om met alles wat je deelt. Dat is voor ons vanzelfsprekend en ook wettelijk geregeld (AVG). Meer over hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring (zie hieronder).

Hoe het praktisch werkt:

• Onze tarieven leggen we graag helder aan je voor. Je vindt ze op de site of we bespreken ze even.
• Als je een afspraak hebt, rekenen we erop dat je er bent. Lukt het onverhoopt niet? Laat het ons dan minimaal 24 uur van tevoren weten. Anders moeten we de gereserveerde tijd in rekening brengen.
• De factuur sturen we je na de sessie, met het verzoek om deze binnen de afgesproken termijn te betalen.

Wat je van ons mag verwachten:

We zetten onze kennis en ervaring in om je zo goed mogelijk te ondersteunen. We houden je op de hoogte van hoe we werken en wat je kunt verwachten. Mocht het nodig zijn om andere hulp te zoeken, dan bespreken we dat open met je.

Waar we niet direct verantwoordelijk voor zijn:

We doen ons uiterste best, maar de stappen die je uiteindelijk zet en de beslissingen die je neemt, zijn natuurlijk jouw eigen verantwoordelijkheid. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat onze beroepsverzekering dekt.

Even over ons "denkwerk":

De methoden en materialen die we gebruiken, zijn door ons ontwikkeld of in licentie verkregen. We vragen je om hier respectvol mee om te gaan en ze niet zomaar te delen of te kopiëren.

Heb je een vraag of ben je niet tevreden?

Laat het ons alsjeblieft weten! We willen graag van je horen als er iets niet goed gaat, zodat we het kunnen oplossen. Komen we er samen niet uit, dan zijn er ook andere wegen via NBTP (Nederlandse Beroepsvereniging voor Toegepast Psychologen) of een klachteninstantie.

Tot slot:

Op deze afspraken is het Nederlands recht van toepassing. We kunnen deze tekst af en toe aanpassen, dus op onze website vind je altijd de meest actuele versie.

We kijken ernaar uit om met je samen te werken!

Jouw privacy is belangrijk voor De Eigenwijze

Bij De Eigenwijze in Dordrecht vinden we het belangrijk dat je je veilig voelt bij ons. Dat geldt ook voor je persoonlijke gegevens. We leggen je graag in begrijpelijke taal uit hoe we daarmee omgaan.

Wie is de baas over jouw gegevens?

Jijzelf natuurlijk, en als je je gegevens achterlaat, De Eigenwijze (KvK-nummer 94462895) ook.

Als je vragen hebt over je privacy, kun je ons bereiken via contactpagina.

Wat we van je willen weten (en waarom):

Soms hebben we wat gegevens van je nodig. Denk aan je naam, contactgegevens en informatie over je situatie.

Dat is handig om:

- Je goed te kunnen begeleiden en behandelen.

- Afspraken te maken en contact met je te houden.

- De rekening te kunnen sturen en betalingen te verwerken.

- Onze hulp steeds een beetje beter te maken (geanonimiseerd kijken we naar algemene trends, niet naar jouw persoonlijke verhaal).

- Ons aan de regels te houden (zoals de administratie).

Onze "afspraken" over jouw gegevens:

- We beschermen je gegevens zo goed als we kunnen. Denk aan veilige systemen en dat alleen de mensen die het nodig hebben, jouw gegevens kunnen zien.

- We delen je gegevens alleen met anderen als het echt nodig is (bijvoorbeeld met je zorgverzekeraar als je dat wilt, of als de wet het vraagt). Met iedereen die we inschakelen, maken we goede afspraken over privacy.

- We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is. Voor sommige dingen zijn er wettelijke bewaartermijnen, voor andere kijken we naar wat logisch is.

Wat jij zelf kunt regelen (jouw rechten):

Je hebt altijd het recht om:

- Te vragen welke gegevens we van je hebben.

- Iets te laten veranderen als het niet klopt.

- In sommige gevallen te vragen om je gegevens te verwijderen.

- De verwerking van je gegevens te beperken.

- Je gegevens aan iemand anders over te dragen (als dat technisch kan).

- Bezwaar te maken als je het ergens niet mee eens bent.

- Je toestemming weer in te trekken als je die eerder hebt gegeven.

Wil je iets hiervan regelen?

Laat het ons weten! We kunnen je vragen om je te identificeren, zodat we zeker weten dat jij het bent.

Niet tevreden?

We doen ons best om het goed te doen. Heb je toch een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we naar een oplossing. Je kunt ook altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Deze tekst kan veranderen:

Soms passen we deze uitleg een beetje aan. De nieuwste versie staat altijd op onze website.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op!